DIVENTARE NOSTRO CLIENTE

Come si fa a cambiare venditore?
Il cliente è libero di recedere dal contratto con il venditore in qualsiasi momento, fatto salvo un termine di preavviso, fissato dall’A.E.E.G. in questi  termini:

- pari ad un mese per un Cliente domestico;
- pari a tre mesi per un Cliente non domestico alimentato in BT nel caso di fornitura di energia elettrica e con consumi inferiori a 200.000 Smc/anno nel caso di fornitura di gas naturale.

Cambiare venditore costa?
No, cambiare venditore non comporta alcun onere aggiuntivo per il cliente.

Se decido di cambiare venditore, da quanti operatori riceverò la fattura?
Continuerà a ricevere una sola fattura da un solo operatore, il suo nuovo fornitore. Sarà poi quest’ultimo che mensilmente provvederà a versare al distributore locale gli oneri spettanti.
Questi ultimi vengono fissati annualmente dal distributore locale secondo i parametri stabiliti dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas.

Il cambio del venditore prevede la sostituzione del contatore?
No, il contatore e tutto ciò che riguarda l’allacciamento e gli aspetti tecnici collegati resta immutato.

La fornitura di energia è sempre garantita nel passaggio da un venditore all’altro?
Si, l’operazione non comporta nessuna sospensione dell’erogazione di energia elettrica e gas.